Payment and Delivery

Teslimat ve Ödeme Koşulları

Ödeme

Online ödemelerde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan çekim yapılır. Sipariş iptali veya stok sorunu durumunda, tutar 14 gün içinde kredi kartınıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Teslimat

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Tahmini teslimat süresi, kargoya veriliş tarihinden itibaren 12-18 gündür. Teslimatın gecikmesi muhtemelse bilgilendirilirsiniz.

Siparişleriniz, İstanbul merkezli şirketimiz tarafından [Kargo Firması Adı] ile gönderilir. Teslimatın sorunsuz tamamlanabilmesi için, kargonuzu teslim alabileceğiniz bir adres (ev veya iş yeri) vermenizi rica ederiz.

Farklı teslimat koşullarını görüşmek için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz. Gönderim yalnızca Türkiye içinde yapılmaktadır.

Ödeme Takibi

Sistem herhangi bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamazsa, ödeme sayfasında bu konuda bilgilendirilirsiniz.

Belirtilen adreste bir hata olması durumunda, teslim edilemeyen sipariş hakkında sizinle iletişime geçilir.

Verdiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, siparişin ardından gönderilen otomatik bir e-posta ile doğrulanır.

Lütfen Dikkat!

Nakliye sırasında hasar gördüğünden şüphelendiğiniz paketleri, kargo görevlisinin huzurunda açıp inceleyin. Hasar varsa kargo görevlisiyle birlikte bir tutanak tutun ve ürünü teslim almayı reddedin.

Paketi tutanak tutmadan teslim aldıysanız, hasarı fark ettiğiniz anda fotoğraflayıp en kısa sürede bize bildirin.

Ürün hasarlıysa

Hazırladığınız tutanağı ve varsa fotoğrafları en kısa sürede info@nealition.com adresine gönderin.

Bu adımları tamamlarsanız, paketiniz için işlem başlatır ve yeniden gönderimi en kısa sürede sağlarız.

Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünle ilgili çalışmalarımıza yardımcı olmuş olursunuz.